«Укзалізниця» змінить порядок ціноутворення у преміум-сегменті та введе нові правила повернення квитків

«Укрзалізниця» та Мінрозвитку підготували проєкт змін, що стосуються купівлі та повернення залізничних квитків. Запропоновані рішення ухвалюються в умовах повномасштабної війни, коли залізнична інфраструктура та рухомий склад системно зазнають ворожих обстрілів, а компанія несе додаткові витрати на безпеку, відновлення і захист пасажирів. Про це повідомила пресслужба «Укрзалізниці».

Динамічне ціноутворення у преміумсегменті

Вартість залізничних квитків у преміумсегменті буде залежати від періоду року, дня тижня, дати придбання та рівня заповненості поїзда.

В «Укрзалізниці» підкреслили, що ці зміни стосуватимуться проїздів виключно преміумсегменту — вагони СВ (люкс) та 1 класу поїздів «Інтерсіті» у внутрішньому сполученні, Вартість проїзду у вагонах плацкарт, купе, а також 2 класу «Інтерсіті» поїздів внутрішнього сполучення не зміниться.

Також будуть проіндексовані тарифи на проїзд у вагонах СВ (люкс) міжнародних поїздів. Ціна у цих вагонах збільшиться орієнтовно на 20%. У інших вагонах міжнародних поїздів ціни на проїзд не зміняться.

Оновлення правил повернення квитків

Як зазначили в «Укрзалізниці», за статистикою, майже 70% повернень квитків стаються за 4 дні до відправлення поїзда. При цьому значна частина таких квитків повторно не продається, особливо у разі пізнього повернення. Це створює ситуацію, коли квитки на поїзд спочатку неможливо купити, а потім він їде напівпорожнім.

Тому пропонується запровадити шкалу: сума, яку повертають пасажиру, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки. Чим раніше повернути квиток — тим більша сума повернення:

• якщо повернути квиток за 15-20 діб до відправлення поїзда — кошти повертаються повністю;
• за 10-14 діб — повертається 90% вартості квитка;
• за 5-9 діб — 75% вартості;
• від 1 до 4 діб — 50% вартості;
• менше ніж за 24 години до відправлення — повертається в середньому 30% вартості проїзду,  як це відбувається і зараз.

Зміни умов повернення коштів стосуються усіх квитків у всіх вагонах, не лише преміумсегмента. Водночас вони можуть не застосовуватися до військовослужбовців та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю, а також не стосуватимуться поїздів до прифронтових територій. Відповідний механізм «Укрзалізниця» напрацьовуватиме.

Нагадаємо, нещодавно ми писали, що пасажирам поїздів, які вночі прибуватимуть до великих міст, сервіси таксі запроваджують пільговий тариф. Ця ініціатива «Укрзалізниці» спрямована на підвищення безпеки пасажирів у нічний час і забезпечення можливості дістатися додому після прибуття поїздів із затримками.

Ми також повідомляли, що з 22 січня «Укрзалізниця» змінила графіки руху пасажирських поїздів.