«Мінус 6 мільйонів гривень»: блогерка з Кременчука Ксюша Манекен заявляє про крадіжку коштів з рахунку

17.10.2025, 12:03 Переглядів: 9 451 Коментарів: 4

 

На її публікацію відреагували і в банку: говорять, що варто дотримуватись фінансової гігієни

Відома українська блогерка, власниця бренду одягу Ксюша Манекен (Оксана Волощук) родом з Кременчука. Днями дівчина видала в ефір інформацію про те, що в неї вкрали понад шість мільйонів гривень.

Дівчина розповіла, що її бухгалтерка порадила перевестись на Monobank, бо це нібито кращий сервіс. Перед цим вирішила вивести невелику суму грошей з рахунку.

— Я раніше спілкувалася в з Моно у Telegram, тому ввела у пошуку і мене вибило на чат-бот, який виявився підставним, але це з’ясувалося згодом, — говорить блогерка.

Протягом спілкування в дівчини не виникло жодних підозр, адже вона сама вийшла на зв’язок, спілкувалася нібито з менеджером банку, який запевнив, що її запит виконають.

— Зі мною зв’язався менеджер, я описала своє питання, він відповів, що ви можете зняти кошти в будь-якому відділені, ми зробимо заявку, але попередив, що бачить якусь помилку в додатку і його треба перезавантажити. Попередив, що надійде push-повідомлення, де треба натиснути «згодна», — говорить блогерка.

Виконавши всі дії, Ксюша Манекен просто відклала телефон і чекала, поки додаток перезавантажиться. Шахраї тим часом почали переказувати кошти з ФОП-рахунку бренду одягу та інші ФОПи.

— Маючи мій номер, шахраї просто зайшли в мій кабінет. Я видалила додаток, а в цей момент з мого ФОПу почали переказувати кошти на різні ФОПи в Україні. Я помітила це не одразу. 6 мільйонів 200 тисяч були виведені на ФОПи, які навіть за пошуком в Інтернеті вказують, як шахрайські.

Дівчина розуміє, що це її провина, адже вона повелась на шахраїв, проте вона каже, що обурена банком, в якого не виникло підозр, що різко почали переказуватися чималі суми на різні ФОПи.

Під відео «прийшло» багато коментаторів, серед яких був і співзасновник Monobank Олег Гороховський:

Мені дуже прикро, що з вами таке трапилось. Я знаю усі подробиці. Я дуже вам співчуваю. По тих звинуваченнях, що лунають в цьому відео в наш бік. Вони безпідставні, знаючи деталі цього інциденту, жоден банк у світі не врятував би ці гроші. Більшість грошей пішла на ФОПи в інші банки і це ФОПи нормальні, не шахрайські. Жоден банк не буде обслуговувати шахраїв, якщо розуміє, що це шахраї. Тримайтеся, будь ласка. Мені дуже шкода, — написав Гороховський.

Пізніше співвласник Monobank відреагував на ситуацію в своєму телеграм-каналі.

Він пояснив, що система не порахувала платежі, які здійснили з ФОП, тому що «це досить типова активність для підприємців, які ведуть активний бізнес», а через те, що Волошина видалила додаток, вона не отримувала повідомлення про списання грошей з рахунку.

Нам дуже хочеться, щоб користуватися банком було зручно, і ми не заважали клієнтам. І тому будь-яка система фрод-моніторингу має цільову функцію знаходити підозрілі транзакції, в яких досить висока частка реального фроду. Бо інакше будь-яку транзакцію можна вважати підозрілою, — пояснив Гороховський.

 

Проте Ксюша Манекен не заспокоюється. Вона обурена реакцією коментаторів на ситуацію. Вчора дівчина написала черговий пост:

— 14 жовтня з мого ФОП-рахунку в АТ «Універсал Банк» (Monobank) було викрадено всі кошти — 6 200 000 гривень. Шахраї отримали доступ до акаунту після лише одного push-повідомлення — без SMS, без Face ID, без коду. Протягом години з рахунку було здійснено 19 переказів на великі суми — від 200 до 700 тисяч гривень кожен. Я не передавала жодних даних, не повідомляла паролів чи кодів. Але замість підтримки я бачу типову реакцію: «сама винна, банк ні до чого.

Блогерка продовжує звинувачувати банк, який за її словами, порушив Постанови НБУ Nº58 від 28.05.2021, що вимагають посилену автентифікацію клієнта (Strong Customer Authentication) — щонайменше два незалежні фактори підтвердження (наприклад, пароль +

SMS або Face ID + код).

— У моєму випадку був лише один push — це пряме порушення вимог НБУ і базових стандартів безпеки.

Також вважає, що порушений Закон України Nº361-IX, згідно якого банк зобов’язаний виявляти та зупиняти підозрілі операції, особливо коли вони перевищують 400 000 грн або мають ознаки аномальної активності.

— 19 переказів за одну годину. Банк мав зупинити операції для перевірки — цього не було зроблено!

Блогерка згадує порядок фінмоніторингу: «Банк мав перевірити реакцію клієнта на нетипову активність і походження операцій», а також відсутність, на її думку, контролю нетипової активності.

— Тобто банк не просто не запобіг крадіжці — він порушив свої прямі обовʼязки, закріплені законом України. Саме тому я маю право відстоювати свої інтереси у НБУ досудово та суді, — написала вона.

Блогерка закликала кожного, хто опиниться у подібній ситуації, робити те саме.

— Суспільство звикло виправдовувати сильних і звинувачувати жертв. Система часто захищає установу, а не людину. Бо простіше сказати «ви натиснули не туди», ніж визнати власну недбалість. Але поки ми не навчимось вимагати справедливості, законності і відповідальності, банки й далі перекладатимуть провину на клієнтів.

Інформація, оприлюднена в цьому матеріалі, ґрунтується на заявах публічних осіб у відкритих джерелах (Instagram, Telegram). На момент публікації редакції не відомо про офіційні результати перевірки банку чи правоохоронних органів. Ми готові оновити матеріал після отримання додаткових коментарів від сторін.


Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст та натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Коментарі: 4

60
17 жовтня 2025 13:08

О ні, бідна шмара

70 16
1 747
17 жовтня 2025 15:05

Бєз лоха і жизнь плоха. 


15 15
429
18 жовтня 2025 16:41

так шо ,може їй грошей зібрати ?


5 0
5 394
19 жовтня 2025 20:31

Цитата: zzzzzzz
шмара
шмара це ти, к@цапе .


0 1

Інформація

Користувачі, які знаходяться в групі Гості, не можуть залишати коментарі до даної публікації.
Будь-ласка, ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЬ.
Ознайомтесь із правилами коментування.
Читайте також:
  • Kiaparts
  • НОВИНИ ПАРТНЕРІВ:


Свіжий випуск (№ 6 від 6 лютого 2025)

Для дому і сім'ї

Читати номер

Для дому і сім'ї - програма телепередач

Читати номер

Приватна газета

Читати номер
Попередні випуски
Вверх