У Міністерстві цифрової трансформації пояснили, як заблокувати номери телефонних спамерів

З 2-го жовтня в Україні набули чинності нові правила, які дозволяють оператором блокувати спам-номери. Є кілька варіантів, щоб позбутися рекламних дзвінків, на які ви не давали згоди. Про це роз’яснили у Міністерстві цифрової трансформації України.

Варіант № 1. Повідомте про спам-номер своєму оператору:

• Vodafone — у застосунку чи за номером 111, або 0 800 400 111 в Україні та +38 050 400 111 у роумінгу;
• Kyivstar — у застосунку чи за номером 466, або 0 800 300 466 в Україні та 105466# у роумінгу;
• Lifecell — у застосунку чи за номером 5433, або 0 800 20 5433 в Україні та +38 063 5433 111 у роумінгу.

Варіант №2. Надсилайте скарги на спам-дзвінки на гарячу лінію Уряду — 1545.

Варіант № 3. Зверніться до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій через форму на сайті.

Як оператори перевірятимуть спам-номери?

У міністерстві пояснили, як оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям:

• виклики здійснюють без комунікації;
• середня тривалість дзвінків за 7 днів — менш ніж 60 секунд;
• понад 50% дзвінків — на різні номери;
• на номер неможливо передзвонити;
• під час виклику відтворюється записане повідомлення;
• скарги від абонентів;
• кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер — менш як 5% від вхідних та вихідних викликів цього номера
• номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.

Детальніше про нові Правила можна прочитати за посиланням.

Нагадаємо, 2-го жовтня ми писали, що в Україні набирають чинності зміни до Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг. Одне з важливих нововведень — телеком-оператори отримали можливість блокувати непродуктивні виклики та номери абонентів, з яких їх роблять. Насамперед це дзвінки, які можна віднести до спаму. Але зникнуть не всі рекламні виклики — частина з них перейде в групу законних комерційних викликів.