«Укрзалізниця» оновила правила повернення квитків. Відтепер, чим ближче дата відправлення поїзда, тим менша частка вартості квитка буде відшкодовуватись.
Зміни стосуються перевезень територією України. Відповідний наказ після проходження громадського обговорення офіційно затвердили. Про це повідомилапресслужба Міністерства розвитку громад та територій.
Зміни не застосовуються для військовослужбовців, які купують квитки через застосунок «Армія+». Для них відшкодовується 100% вартості (при поверненні квитка до графіку відправки поїзда).
Для усіх інших пасажирів, за умови продажу квитків за 20 діб, діятиме така шкала відшкодування:
- 15–20 днів до рейсу — повертається 100% вартості;
- 10–14 днів — 95–90% вартості;
- 9–5 днів — 75% вартості;
- 4–1 день — 50% вартості;
- менше ніж за добу, але не пізніше 1 години після відправлення — повертається лише вартість плацкарти (невелика частина вартості залізничного квитка).
Водночас ця модель відшкодування вартості квитків при поверненні залежить від того, коли квитки з’являються у продажу.
Наприклад, якщо продаж відкрито за 10 днів до рейсу, то діятиме інша шкала:
- за 10 днів до відправлення — повертається 95% вартості;
- за 5–9 днів — 75%;
- за 1–4 дні — 50%;
- за 24 години, але не пізніше 1 години після відправлення — повертається лише вартість плацкарти.
Основна мета нових правил — заохочувати пасажирів завчасно повертати квитки, якщо у них змінюються плани. Це дозволить швидше повертати вільні місця у продаж.
– Очікується, що нова модель також стане додатковим інструментом боротьби з перекупами, для яких повернення квитків в останній момент стане економічно невигідним, – йдеться у повідомленні.
Крім того, такий підхід сприятиме зростанню доходів залізниці в умовах підвищених витрат на відновлення інфраструктури та рухомого складу через регулярні обстріли.
Нагадаємо, у лютому цього року «Кременчуцький Телеграф» писав, що «Укзалізниця» змінить порядок ціноутворення у преміум-сегменті та введе нові правила повернення квитків.
