7 жовтня Автозаводський районний суд Кременчука зобов’язав «Полтаватеплоенерго» повернути споживачці гроші, які вона переплатила за опалення та гарячу воду. Кошти підприємство має перерахувати на її банківський рахунок. Про це йдеться у додатковому рішенні суду у справі №524/3733/26, яке оприлюднили 12 жовтня.
Раніше, 6 липня 2026 року, суд задовольнив позов жінки та зобов’язав «Полтаватеплоенерго» перерахувати вартість послуг за період із 1 листопада 2022 року до 31 березня 2025 року включно.
Перерахунок мають провести за тарифами, які застосовували станом на 24 лютого 2022 року.
Однак у липневому рішенні суд не визначив, як саме підприємство має повернути споживачці кошти після перерахунку.
Чому жінка вимагала повернути гроші на банківський рахунок
Позивачка звернулася до суду із заявою про ухвалення додаткового рішення.
Вона пояснила, що з березня 2025 року «Полтаватеплоенерго» припинило надавати послуги за її адресою. Тому зарахувати переплату на особовий рахунок для оплати майбутніх послуг цього підприємства неможливо.
Жінка попросила зобов’язати теплопостачальника повернути гроші безпосередньо на її банківський рахунок.
Суд погодився з такими доводами.
Суддя Наталія Мельник зазначила, що повернення переплати на банківський рахунок у цьому випадку є способом захисту прав споживачки.
Тому суд задовольнив її вимогу та зобов’язав «Полтаватеплоенерго» виплатити кошти за результатами перерахунку.
Конкретної суми повернення у додатковому рішенні суд не зазначив.
«Полтаватеплоенерго» оскаржує основне рішення
У судовому документі зазначено, що підприємство подало апеляційну скаргу на основне рішення від 6 липня 2026 року.
Полтавський апеляційний суд призначив розгляд справи на 2 грудня 2026 року.
Таким чином, питання перерахунку та повернення коштів ще може змінитися за результатами апеляційного перегляду.
Що відомо про судові спори кременчуківців із «Полтаватеплоенерго»
Нагадаємо, раніше «Кременчуцький Телеграф» повідомляв про інше судове рішення щодо перерахунку плати за тепло та гарячу воду.
29 вересня Автозаводський районний суд задовольнив позов споживача, який вимагав перерахувати вартість послуг за тарифами, що діяли станом на 24 лютого 2022 року.
Підставою для спорів стала зміна постачальника тепла на лівобережжі Кременчука.
До повномасштабного вторгнення тепло та гарячу воду мешканцям цієї частини міста постачала «Кременчуцька ТЕЦ». Із листопада 2022 року ці послуги почало надавати обласне комунальне підприємство «Полтаватеплоенерго».
Споживачі оскаржували нарахування за новими тарифами, посилаючись на законодавчі обмеження щодо підвищення вартості теплопостачання під час воєнного стану.
Ще у травні 2023 року суд зобов’язав «Полтаватеплоенерго» провести перерахунок одній із кременчуківок.
Тоді підприємство заявляло, що рішення в окремій справі не означає скасування тарифів для всіх споживачів.
У лютому 2026 року Кременчуцька міська рада звернулася до обласної влади та «Полтаватеплоенерго» з вимогою повернути переплачені кошти споживачам без судів.
А в березні міський голова Віталій Малецький закликав кременчуківців звертатися до суду, якщо вони хочуть домогтися повернення переплат.
Тоді міська влада повідомляла про понад 20 рішень Верховного Суду на користь споживачів. Водночас «Полтаватеплоенерго» не планувало автоматично перераховувати плату всім мешканцям.
Нове рішення Автозаводського райсуду стосується конкретної споживачки та визначає спосіб повернення їй коштів після перерахунку. Воно не означає автоматичного повернення переплат усім кременчуківцям.
