Спам-дзвінки зникнуть: в Україні запускають нові правила для мобільних операторів

Мінцифра спільно з операторами запроваджує механізми, які допоможуть захистити українців від спам-дзвінків, нав’язливої реклами та телефонного шахрайства. Про це заявив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров у Telegram.

Відтепер оператори зв’язку отримали інструменти для блокування небажаних викликів. Система впроваджуватиметься поступово — щоб компанії встигли налаштувати технічну частину.

Як працюватиме система:

• Бізнес має зареєструвати телефонні номери. Якщо компанія не уклала договір з оператором і не зареєструвала номер, його можуть автоматично заблокувати.
• Користувачі зможуть поскаржитися на спам. За зверненням клієнта оператор отримає право заблокувати номер, з якого надходив небажаний дзвінок.

Інші важливі зміни:

• У кабінеті абонента можна самостійно вимикати платні контент-послуги без звернення до оператора.
• Швидкість інтернету має відповідати заявленій у договорі. Якщо обіцяли 100 Мбіт/с, а реально — 40, це вже порушення. Абонент має право скаржитись до НКЕК або йти до суду.
• Пільги для жителів зони бойових дій: зв’язок не блокуватиметься через борги, SIM-картка залишатиметься активною, а перше підключення в мережу — безкоштовне.