У Кременчуці 17 березня відбулася чергова зустріч бізнес-спільноти Board (Кременчук), яка зібрала підприємців міста навколо теми, що сьогодні болить майже кожному. Продажі.
Не ті, про які говорять у підручниках. А ті, що «ніби є», але чомусь не дають стабільного результату. Коли команда працює, клієнти приходять, а система все одно дає збої.
Саме про це говорили на зустрічі з Богданом Курінним, консультантом з побудови систем продажів, власником компанії «Машина Продаж» та ментором міжнародної бізнес-спільноти Board.
Тема звучала просто: як оминути 11 найпоширеніших помилок у побудові системи продажів. Але за цією простотою, як виявилося, ховається те, що більшість бізнесів роками ігнорує.
Богдан Курінний каже прямо. До повномасштабної війни багато бізнесів в Україні фактично не будували системні продажі. Економіка зростала, попит був, і часто достатньо було просто зробити продукт. Він продавався сам. Сьогодні ситуація інша. Попит коливається, конкуренція зросла, а платоспроможність клієнта знизилась. І в цих умовах стара логіка вже не працює.
«Це не якісь нові знання. Це база, яка існує десятки років. Просто більшість підприємців її ігнорували», – пояснює він.
Саме тому для багатьох учасників зустрічі ця «база» стала відкриттям. За словами спікера, близько 90 відсотків підприємців забирають із собою нову інформацію, навіть якщо працюють у бізнесі роками.
І тут важлива деталь. У межах спільноти такі знання не просто передаються. Їх одразу обговорюють, перевіряють на практиці, адаптують під реальні бізнеси.
Партнер бізнес спільноти Board (Кременчук) Олексій Поздняков підкреслює, що система продажів це не інтуїція. Це цифри, формули й чітке розуміння процесів.
Скільки коштує клієнт. Яка конверсія в угоду. Скільки клієнт приносить за весь час співпраці. Яка собівартість маркетингу. Якщо цього немає, бізнес фактично працює наосліп.
І тут з’являється ще один важливий момент. Постійне навчання.
Світ бізнесу змінюється дуже швидко. Те, що ще кілька років тому робили вручну, сьогодні автоматизується. CRM-системи, аналітика, штучний інтелект, який уже оцінює якість роботи менеджерів і допомагає приймати рішення.
«Раніше клієнтів записували в блокнот. Зараз система сама все рахує і підказує. Якщо не вчитися, дуже легко випасти з процесу», – каже Олексій.
І, мабуть, одна з найцікавіших частин цієї історії не про продажі як такі. А про Кременчук. Бо тут, за словами організаторів, ще тільки формується культура бізнес-спільнот. І саме з цим доводиться працювати паралельно.
Коли підприємців запрошують на події, перша реакція часто одна. Що нам намагаються продати. І це, чесно кажучи, виглядає трохи парадоксально. Бо мова не про продаж, а про інвестицію в себе. Саме тому навіть символічна оплата за участь у подіях з’явилася не випадково. Коли людина вкладає хоча б мінімальний ресурс, вона інакше ставиться до інформації. Слухає уважніше. Більше бере в роботу
Мабуть, найкраще про цінність таких зустрічей говорять самі учасники.
Наталія ділиться враженням просто і щиро. Їй сподобався сам спікер і те, як він подає інформацію. Чітко, доступно, з прикладами. Вона каже, що зараз перебуває на етапі змін у своєму житті, хоче розвиватися і рухатися вперед. І саме після цієї зустрічі з’явилося бажання стати частиною бізнес спільноти Board.
Марина Кушнір, учасниця бізнес спільноти Board (Кременчук), відзначає інше. Для неї цінність у менторах, які допомагають системно розвивати бізнес. Вона підкреслює, що навіть досвідченому підприємцю завжди є чому вчитися. І майже в кожного є прогалини в продажах, які після таких зустрічей стає легше побачити і почати закривати.
Юлія Утянська також говорить про практичність. За її словами, кожен блок зустрічі був змістовним і корисним. Особливо відгукнулася тема продажів як такої. Багато хто думає, що вміє продавати, але насправді це не зовсім так. І саме тут ці питання були розкладені по поличках. Окремо вона відзначила тему підбору працівників. Як зрозуміти, хто перед тобою, які питання ставити, на що звертати увагу. Це було не просто цікаво, а реально корисно для роботи.
Бізнес спільнота Board (Кременчук) поступово формує в місті середовище, де підприємці не просто знайомляться, а ростуть. Через знання, через досвід інших, через чесні розмови про проблеми, які є у всіх.
У планах організаторів продовжувати запрошувати експертів з різних сфер. Продажі, маркетинг, операційні процеси, гранти, виробництво.
Щоб кожна зустріч давала не просто нову інформацію, а реальні зміни в бізнесі.
Бо сьогодні виграють не ті, хто просто працює. А ті, хто готовий вчитися і змінюватися.
У лютому у Кременчуці відбулася бізнес-зустріч у форматі Mastermind. Підприємці обговорили реальні бізнес-запити, дефіцит кадрів, управління командами та ефективність бізнес-моделей.
