Кременчужани мерзли без опалення, поки управляюча компанія «робила все можливе» (доповнено)

11 листопада до редакції зателефонувало двоє містян, які поскаржились на відсутність опалення у квартирах та бездіяльність управляючої компанії. Це мешканці буд. 22/13 на вул. Небесної Сотні та буд. 20а на вул. Східна. Обидва будинки обслуговує «Будсервіс Кременчук».

У Відділі оперативного контролю за станом у місті, куди мер закликав повідомляти про проблеми з опаленням, за словами кременчужанина, його перенаправляють до колцентру «Будсервіс Кременчук».

У «Будсервісі» кажуть, що вже все вирішили

З приводу обох скарг ми звернулись за коментарем до управляючої компанії, там кажуть, що за обидвома адресами виїхали аварійні служби, які подали тепло:

Мешканці ж наполягають, що досі мерзнуть

Як о 17.20 повідомив мешканець будинку буд. 22/13 на вул. Небесної Сотні, аварійна бригада дійсно була. Однак після їх від'їзду ситуація жодним чином не змінилась.

Куди звертатися

Нагадаємо, у Кременчуці опалювальний сезон для жителів міста і закладів освіти розпочався 1 листопада. Тоді ж міський голова закликав тих, у кого виникли проблеми з опаленням у будинку звертатися до Служби допомоги мера кременчужанам за номером 15-63.

Телефони керуючих компаній:

• Житлорембудсервіс — 067-400-80-67, 099-300-80-67;
  
• Будсервіс — 067-341-41-41;
  
• Перспектива — 068-150-26-04, 0536-701-128.

Як діяти споживачу, щоб не платити за ненадані послуги

• письмово запросити представника управляючої компанії та представника підприємства, що надає послугу (водоканал, «Полтаваобленерго», «Теплоенерго» або «Полтаватеплоенерго») для складання акту-претензії;
• якщо представник надавача послуг не з‘являється протягом трьох днів, завірте акт-претензію підписами двох споживачів та подайте до управляючої компанії;
• якщо комунальники не реагують — звертайтеся до управління захисту прав споживачів.

Скарги складайте у двох екземплярах, один із них попросіть зареєструвати й залиште в себе. Або надішліть скаргу листом з повідомленням про вручення.