У Кременчуцькому сервісному центрі знесуть стіни

У Кременчуцькому територіальному сервісному центрі (ТСЦ) планують знести стіни та встановити прозорі перегородки — це один із кроків до оновлення колишніх МРЕВ. Про це «Кременчуцькому Телеграфу» розповіла Вікторія Трощак, спеціаліст сектору персоналу і зв'язків з громадськістю в РСЦ у Полтавській області. Проте зміни стосуються не лише приміщення колишнього МРЕВ. У планах — доповнити штат новими співробітниками, які ніколи не працювали у структурі МВС, та зараз проходять стажування у сервісному центрі.

У сервісному центрі стажуються «універсальні адміністратори»

10 стажерів вже четвертий тиждень навчаються у СЦ, і через певний час кращі з них будуть працювати адміністраторами у Кременчуці. За словами В.Трощак, вони ніколи раніше не працювали у структурі МВС та будуть виконувати трохи інші функції, аніж теперішні адміністратори:

Вікторія Трощак

Поки що основну роботу стажерам не довіряють — лише показують та навчають. Щоденно за кожним практикантом закріплюється ментор (наставник), який знайомить їх з тим чи іншим напрямком роботи. 

За інформацією В. Трощак, майбутні адміністратори проходять стажування не лише у Кременчуці, а й у Полтаві (13 чоловік), Миргороді (3), Лубнах і Пирятині (по одному стажеру):

- Коли прийдуть нові адміністратори у сервісний центр, нинішніх звільнять? Чи це буде доповнення до штату?

- Нові адміністратори однозначно не будуть витісняти старі кадри. Вони покликані змінити підхід до надання сервісу.

«Боялися зіштовхнутися із недоброзичливістю нинішнього колективу»

Основним побоюванням стажерів було те, що їх не приймуть у колективі сервісного центру, де вже склалися свої правила, зазначила Вікторія Трощак.

Стажер Оксана, наприклад, була впевнена, що вони будуть «тягарем» для нинішніх працівників:

- Думала, навіщо ми їм там потрібні? Люди працюють, і ми тут ще прийшли. Але, насправді, все зовсім не так, усі намагаються допомогти, підказати. Не боїмося ставити питання. Наші наставники до того ж ще й перевіряють наші знання. У будь-який момент можуть запитати, які документи необхідні при тому чи іншому оформленні. Ще багато чому потрібно навчитися.

Євген теж не відчуває неприязні з боку нинішніх працівників СЦ. Йому подобається стажування:

- Не дивлячись на те, що тут дуже багато інформації та потрібно багато вчити і запам'ятовувати, це цікаво. І це полегшує роботу.

Стажери обстежують автомобіль, який перевозить небезпечний вантаж.

«Мій новий МРЕВ»: скоро й у Кременчуці

Вікторія Трощак розповіла, які зміни чекають на приміщення нинішнього СЦ.

- А коли у Кременчуці буде новий сервісний центр?

- Все йде відповідно до графіку. Першою у нас буде Полтава, наступним — Кременчук. У Полтаві оновлення почнеться з дня на день. Документи готові, чекаємо фінансування для того, щоб розпочати ремонт.

- Тобто, у приміщенні й нашого сервісного центру все буде змінюватися?

- Так. Звичайно. Приберуться стіни. Будуть прозорі перегородки, відповідно до бренду сервісних центрів МВС.

- І кімната для дітей буде?

- Якщо це буде передбачено дизайнерами, якщо буде дозволяти місце, площа приміщення — то, звичайно, буде.