НБУ хоче приструнити колекторів: вимагатиме етичної поведінки з боржниками
У розробці новий законопроєкт, який врегулює діяльність колекторських компаній та захистить людей від настирливих та протизаконних переслідувань
Національний банк планує принципово оновити підходи до регулювання роботи колекторських компаній в Україні, якими він опікується з 1 липня цього року. Про це йдеться у повідомленні пресслужби НБУ.
Лише за місяць своєї роботи у новому напрямку Нацбанк отримав 535 звернень громадян, які стосувались дій колекторських компаній.
Відтак Національний банк спільно з профільним комітетом Верховної Ради опрацьовує законопроєкт, який врегулює діяльність колекторських компаній. При цьому НБУ вестиме Реєстр колекторських компаній.
«У цьому проєкті закону для колекторської компанії з'явиться вимога з дотримання нею правил етичної поведінки з боржником. Ми також плануємо напрацювати кодекс етичної поведінки для небанківських фінансових установ і будемо вітати долучення до його розробки учасників ринку. У разі порушення колектором правил етичної поведінки будуть передбачені заходи впливу та санкції, в тому числі виключення з Реєстру колекторських компаній», - наголосила перший заступник голови НБУ Катерина Рожкова на зустрічі з представниками фінансового сектору.
Реєстр колекторських компаній міститиме перелік установ, яким дозволено здійснювати колекторську діяльність. Якщо колекторську компанію виключили з реєстру, банкам і фінансовим компаніям заборонять укладати договори з такою установою. А сама вона не зможе займатися колекторською діяльністю протягом року.
Виключення з Реєстру є одним із запланованих заходів впливу НБУ у відповідь на незаконні колекторські дії, до якого регулятор може вдатись у разі, якщо учасник ринку не реагує на письмові вимоги та штрафні санкції за порушення вимог законодавства при взаємодії з боржником.
Вже найближчим часом НБУ планує розробити методичні рекомендації щодо етичної поведінки при здійсненні колекторської діяльності, запропонує всім учасникам ринку повідомити про дотримання етичної поведінки та оприлюднить перелік установ, які повідомили про дотримання таких правил на сайті НБУ.
«Посилення захисту прав споживачів, а також зрозумілі і прозорі вимоги щодо поведінки кредитра та колектора по відношенню до боржника у підсумку сприятимуть відновленню довіри на фінансовому ринку. Тому вже зараз Національний банк закликає колекторські компанії переглянути свої підходи до роботи з повернення проблемної заборгованості і почати перебудовувати свою діяльність», - говориться у повідомленні регулятора.
Наразі НБУ представив концепцію регулювання колекторської діяльності. У презентації є й перелік порушень Конституції України та інших законів, до яких вдаються колектори зараз:
- погрози фізичною розправою боржникам та членам його родини в разі несплати заборгованості;
- цілодобовий автододзвон боржнику, членам його родини, колегам;
- використання нецензурної лексики в розмові з боржником, його рідними;
- розповсюдження фотоколажів, які принижують честь та гідність боржника;
- погрози проведення опису особистого майна боржника з метою його реалізації в разі несплати боргу;
- обробка персональних даних третіх осіб, які не мають відношення до кредиту та не давали згоду на обробку даних;
- поширення персональних даних;
- поширення конфіденційної інформації про боржника.
У випадку порушень з боку колекторів споживачі можуть звертатися до НБУ. Як це зробити — у розділі НБУ про звернення громадян.
Інформація
Користувачі, які знаходяться в групі Гості, не можуть залишати коментарі до даної публікації.Будь-ласка, ЗАРЕЄСТРУЙТЕСЬ.
Ознайомтесь із правилами коментування.
- 21:03Будинок дитячої та юнацької творчості влаштував концерт на підтримку воїнів 107 реактивної артилерійської Кременчуцької бригади
- 20:01Де у Кременчуці у середу вимикатимуть світло: перелік адрес
- 19:35На Полтавщині створять підрозділи підводного розмінування та підготовки верхолазів-рятувальників
- 19:02Трьох полеглих воїнів із Горішніх Плавнів нагородили орденами «За мужність» ІІІ ступеня
- 18:30Готуємось до свята: де у Кременчуці можна придбати смачні паски
- 18:03Дитячий ретро-майданчик у центрі Кременчука: «простір для екстриму» чи недбалість комунальників
- 17:51У Кременчуці поліцейські зупинили навчальний автомобіль: за що заплатить штраф інструктор
- 17:27Рятувальники Кременчука отримали снігоболотохід «Богун-2», який може пересуватися по землі та воді
- 17:02У Полтаві чоловік з ножем у руках лякав перехожих — поліція
- 16:33На даху лікарні «Кременчуцька» планують встановити сонячну електростанцію
- Кременчужани зранку чули вибухи — сталося влучання у гідроелектростанцію на Кіровоградщині (31 500)
- Під час нічної ракетної атаки сталося влучання у гідроелектростанцію на Кіровоградщині (25 429)
- Нічний удар по гуртожитку в Полтаві: кількість постраждалих зросла до 16, з них четверо — діти (20 525)
- Вибух у Полтаві пролунав за кілька секунд після оголошеної тривоги (15 523)
- У деяких районах Кременчука було чутно вибухи — на межі Кіровоградщини та Полтавщини відпрацювала ППО (14 562)
- Цієї ночі у небі над Полтавщиною військові збили російські безпілотники (12 981)
- Володимир Зеленський підписав закон про мобілізацію (12 389)
- На Полтавщині відкриють сім Центрів життєстійкості — Філіп Пронін (12 016)
- На Полтавщині працювала ППО (9 342)
- Місячний календар на квітень 2024: коли діяти, а коли — стриматися (9 274)
- НОВИНИ ПАРТНЕРІВ:
