Основна маса покупців давно звикла, що сьогодні практично будь-яку річ можна купити в інтернеті. Такі покупки не забирають багато часу, зручні та вигідні, адже ціни онлайн-каталогів часто істотно нижчі, ніж у традиційних торгових точках. Але покупка покупці – не приходиться, і одна справа, коли потрібно замовити піцу або нові кеди, а інша – придбати щось велике і дороге, наприклад, матрац.