В Україні стартує інформаційна кампанія з платіжної безпеки #ШахрайГудбай

У 2025 році в Україні зменшилася кількість шахрайських операцій із використанням платіжних карток, за якими були понесені збитки. Порівняно з 2024 роком цей показник знизився на 5% – до 256 тисяч операцій. Водночас сума збитків від таких операцій зросла: у 2025 році вона збільшилася майже на чверть (на 24%) – до 1,4 млрд грн. Про це повідомила пресслужба Національної поліції України та анонсувала нову хвилю Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки – #ШахрайГудбай. 

Її розпочинає проводити Національний банк України разом із Департаментом кіберполіції Нацполіції та Державною службою спеціального зв’язку та захисту інформації України.

Мета інформаційної компанії – поліпшити обізнаність громадян та нагадати їм про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків, особливо в інтернеті.

У повідомленні зазначено, що попри зменшення кількості випадків, масштаб втрат від шахрайства зростає й тому тема платіжного шахрайства залишається вкрай актуальною.

Соціальна інженерія як спосіб шахрайства

Найпоширенішим способом шахрайства з платіжними картками в Україні, як і у світі, традиційно залишається соціальна інженерія. Тобто, коли клієнти самостійно розголошують особисті дані, реквізити платіжних карток, логін та пароль доступу до мобільного та інтернет-банкінгу, підтверджувальні коди та паролі для проведення платіжних операцій або для входу в платіжний застосунок.

– Шахраї дедалі частіше впливають не на системи, а на поведінку людей, адже соціальна інженерія залишається найпоширенішим методом шахрайства. За минулий рік 90% від загальної суми всіх збитків від шахрайства було спричинено саме такими схемами – про це свідчать дані, отримані від надавачів платіжних послуг. Саме тому ми продовжуємо просвітницьку роботу серед населення та розпочинаємо нову хвилю інформаційної кампанії #ШахрайГудбай, щоб підвищити обізнаність громадян і допомогти їм уберегти свої кошти від шахраїв, – прокоментував заступник Голови НБУ Олексій Шабан.

Головна зброя онлайн-шахраїв – це передусім легковажність, емоції та нестача знань їх потенційних жертв про безпечну поведінку в цифровому середовищі.

Тому Департаменту кіберполіції ставить перед собою завдання – не лише виявляти злочинців, а й запобігати таким правопорушенням.

Що планується у рамках кампанії

Новий етап кампанії #ШахрайГудбай націлений на те, щоб інформувати українців про способи захисту від фінансових пасток в інтернеті.

– Із стрімким розвитком інтернет-технологій навіть кілька простих дій можуть вберегти людину та її близьких від серйозних фінансових втрат, – зазначив начальник Департаменту кіберполіції Нацполіції України Юрій Виходець.

Під час кампанії НБУ разом із партнерами сконцентрує зусилля на роз’ясненні споживачам фінансових послуг основних елементів платіжної безпеки, зокрема щодо таких питань:

• як уберегтися від шахрайства під виглядом державних послуг;
• як уникнути інвестиційного шахрайства;
• як перевіряти сайти, чат-боти, на яких користувачі вводять свої платіжні дані;
• як безпечно купувати в інтернеті;
• як захистити свій фінансовий номер телефону;
• як уникнути найпоширеніших схем шахрайства;
• як випадково не стати співучасником злочину та не потрапити в пастку шахраїв під час пошуку роботи.

Інформаційна кампанія триватиме до кінця року в усіх регіонах України. У її межах НБУ планує:

• розміщення плакатів на білбордах, сітілайтах, у громадському транспорті, на зупинках громадського транспорту;
• розміщення відеороликів на моніторах в ЦНАП, ТРЦ, АЗС, торговельних закладах, у відділеннях банків, магазинах мобільних операторів, метрополітені, вокзалах, потягах «Інтерсіті», центрах зайнятості;
• розміщення плакатів та брошур у приміщеннях центрів зайнятості, центрів з надання безоплатної правничої допомоги, сервісних центрів МВС, відділеннях страхових компаній;
• розміщення публікацій у соціальних мережах, медіа, телеграм-каналах, сайтах партнерів;
• участь у тематичних радіоефірах та сюжетах на телебаченні;
• випуск соціальної газети для людей старшого віку про платіжну безпеку та її поширення в сервісних центрах Пенсійного фонду України;
• проведення конкурсів, вебінарів та інші освітніх заходів для учнів, студентів, освітян;
• розміщення соціального відео / аудіоролику на телебаченні / радіо.

Також вся корисна інформація буде зібрана на спеціальній вебсторінці кампанії #ШахрайГудбай. 

Нагадаємо, у Миргороді 66-річна жінка втратила понад 45 тисяч гривень після розмови з телефонним шахраєм, який представився банківським працівником. 

Нещодавно в Кременчуці у жінки виманили 15 тис. грн «на лікування».