У Кременчуці створили експериментальний кол-центр на базі Центру первинної медико-санітарної допомоги №3, куди пацієнти можуть звертатися за консультацією. Про це повідомляє пресслужба мерії Кременчука.
Таку «гарячу лінію» з лікарями створили в першу чергу через поширення COVID-19. Тепер хворим не потрібно приходити до медичного закладу аби записатися на прийом до лікаря чи отримати інформацію щодо лікування. Все це можна зробити у телефонному форматі не наражаючи себе та інших на небезпеку заразитися на коронавірусну чи інші вірусні хвороби. Це також значно економить час, як працівників медичного закладу, так і пацієнтів.
У кол-центрі працює 5 операторів, які приймають телефонні дзвінки, надають консультативну допомогу пацієнтам та записують на прийом. За добу вони приймають більше 600 дзвінків від кременчужан. Зв’язатися з кол-центром ПСМД№ 3 можна за телефонами:
- 067-888-25-38,
- 050-888-25-38,
- 063-888-25-38.
У майбутньому відкриття подібних кол-центрів планується і в інших медичних закладах Кременчука.
