Жителька міста Лубни змогла повернути кошти за несправний ноутбук після того, як звернулась до Держпродспоживслужби. Про це повідомила пресслужба Головного управління Держпродспоживслужби у Полтавській області.
Жінка поскаржилася, що придбала в одному з магазинів побутової техніки ноутбук, який виявився несправним уже під час першого використання. Вона намагалася вирішити ситуацію самостійно — зверталася до продавця з проханням провести діагностику та гарантійний ремонт. Однак це не дало результату.
Після цього споживачка звернулася до фахівців Держпродспоживслужби, які допомогли правильно оформити письмову скаргу. У підсумку продавець відмовився від проведення ремонту та повернув жінці повну вартість товару — 37 тисяч гривень.
Фахівці нагадують: щоб захистити свої права, важливо зберігати чек або інший документ, який підтверджує покупку.
