Протягом серпня було зареєстровано 758 заяв і скарг, про це стало відомо з офіційної сторінки ОВА.
- Кожна четверте стосувалося комунальної тематики, кожне сьоме — соціального захисту.
- Найбільше було звернень стосовно електропостачання — кожне третє.
- Кожне шосте звернення — вимоги відремонтувати будинки, комунальні мережі.
- У заявках соціального змісту були потреби в матеріальній і гуманітарній підтримці жителів — кожна четверта заява.
Також регулярно надходили запити щодо допомоги людям похилого віку.
Загалом з 2026 року оператори контакт-центру Полтавської ОВА отримали понад 5 тисяч дзвінків. Кожен десятий – від кременчуківців. Більшість заяв стосувалась електропостачання та питань житлово-комунального господарства.
Близько 100 заявників озвучили свої потреби в отриманні грошової допомоги.
Сорок скаржників нарікали на тривалу підготовку та результати розгляду медичних документів.
У понад 30 зверненнях озвучили проблеми в роботі міського транспорту, зокрема, підвищення вартості проїзду.
Наразі працівники центру відзвітували про розгляд понад 80% звернень. Заявники отримали письмові відповіді.
Нагадаємо, що раніше кременчуківці зверталися на гарячі лінії Полтавської ОВА в основному щодо матдопомоги.
