(Из SMS-сообщений)
Как сообщили в «Укрзалізниці», со всеми жалобами и предложениями по улучшению сервиса, качества пассажирских перевозок, введения или отмены поездов или маршрутов, пассажир может обратиться в службу Контроля качества обслуживания пассажиров. Такая служба находится на каждом вокзале.
