На заседании бюджетной комиссии 21 октября, обсуждая вопрос сессии о готовности к зиме, депутаты задавали вопросы о холоде в квартирах. Глава комиссии Александр Плескун сказал: многие кременчужане жалуются на холодные батареи и стояки.
– Как это будет фиксироваться,чтобы люди не платили? – спросил он начальника УЖКХ.
Начальник УЖКХ Иван Москалик сказал, что есть механизм составления актов-претензий: для этого нужно вызвать представителей тепловой инспекции, управляющей компании (или председателя ОСМД) и своего исполнителя услуги: «Полтаваоблэнерго или «Теплоэнерго».
– Кого вызывать первого? – поинтересовалась даже вице-мэр по финансам Татьяна Неиленко.
Иван Москалик ответил: исполнителя услуги («Теплоэнерго» или «Полтаваоблэнерго»), остальные представители договорятся с ними и выйдут на место.
Депутат Людмила Котляренко сказала, что жители одной из квартир дома №31 на ул. Героев Украины составляли такой акт, а стоимость услуги им так и не пересчитали.
А депутат Татьяна Сергиенко рассказала, как вместе с избирателям пыталась дозвониться в «Добробыт» по поводу холодных батарей.
– Мало того, что хамят, когда отвечают по телефону, так пришли только на третий день! – возмутилась депутат.
Отметим, что если исполнитель услуги отказывается от составления акта-претензии, он считается действительным, если его подписало не менее двух потребителей (ст. 18 ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах»). Более подробно мы рассказывали в материале, как правильно жаловаться – он не утратил актуальности и через несколько лет.
За последнюю неделю жалобы на качество отопления поступили из 55 домов, проинформировал Иван Москалик.
