Уже больше месяца мы стали государством с «паспортом в смартфоне». Украина – первое государство в мире с цифровыми паспортами, которые имеют такую ??же юридическую силу, как и бумажные документы. В «Дії» хранятся паспорта, водительские удостоверения, ковид-сертификаты, с недавних пор можно сменить место регистрации, подать заявление в ЗАГС, посмотреть, нет ли исполнительных производств… И с 23 августа  она стала «в законе»: никто не имеет права не принимать «Дію». Так ли это? Идем проверять.

 Показать / Скрыть текст

Идём забирать с «паспортом в смартфоне» посылки.  На «Новой почте» никаких проблем не возникает: паспорт в «Дії» принимают без проблем. Впрочем, здесь «Дію» практикуют давно. А что с «Укрпочтой»? 

– Ваш паспорт, – просит работница при получении  посылки.  

– А «Дію» можно?

– Да, дайте посмотреть фамилию.

Все совпало, без лишних вопросов отдают посылки. «Дію» просто посмотрели с экрана. Код её считывали.

 Идём в банк: нужно актуализировать свои данные. 

– А «Дія» подойдёт?

– Да, давайте.

Загружаем паспорт в смартфоне. Кстати, в отличие от пластиковой ID карты в «Дії» указано место регистрации. Нет потребности обращаться в ЦНАП за «бумажкой» о прописке, которая к тому же действительна всего месяц.

С «Дією» идём и в амбулаторию подписывать декларацию с врачом.

–  «Дію» можно, но пока никто так не подходил,- говорит врач. – А там есть номер паспорта, дата выдачи и кем выдан? Это главное. Если есть, то можно заключить декларацию. Прописка не нужна.

 

А вот где мы неожиданно столкнулись с тем, что «Дія не діє»: в офисе мобильного оператора. Когда пришли обращаться за услугой в Киевстар, консультант согласился на «паспорт в смартфоне». Совпадение фио и фейса на экране телефона, как в большинстве предыдущих случаев, не убедили. QR код тоже. Видимо, нужно было поделиться цифровой копией паспорта.  Парень вбил в ноутбук цифры штрихкода. Но чуда не произошло. Система ничего не выдала.  Штрих-код действителен 3 минуты: потом генерируется новый номер. Опять вводит цифры штрих-кода. Минут 10 мучений, но программа никак не реагирует.

– Понадобится паспорт, – консультант перестал сражаться со штрих-кодом.

Тот случай, когда отказывают, потому что «у вас документов нету», а ты такой стоишь с красивым е-паспортом.

 «…Проверить его подлинность каждый может через свой смартфон, –  вспоминаем слова вице-премьер-министра цифровой трансформации Михаила Федорова. – «…команда, которая делает так, чтобы е-услуги предоставлялись качественно, а «Дію» принимали везде – от магазинов до Верховной Рады». 

Звоним оператору мобильной связи. Спрашиваем, почему некорректная работа системы в их офисе  – это моя проблема. «Дію» не приняли. Разговор занимает 12 минут. Оператор подтверждает, что с 23 августа действительно должны принимать «Дію». Долго с кем-то созванивается, долго «висим». Потом  объясняют, что программное обеспечение не сработало, ничем помочь не могут. Оставляем жалобу на магазин. Приходит смс о том, что она принята.

 – Я теперь с «Дія» хожу в Центр занятости, – говорит кременчужанка Екатерина. –  Ещё летом её принимать не хотели. Помню, что в июле, когда становилась на регистрацию, отказали. Просто ID-карту тоже не приняли: сказали, что нужно ещё форму о месте регистрации в ЦНАПе взять: они пластиковые карты не читают. А только потом – в Центр занятости. Двойная поездка, плюс бумажка из ЦНАПа о прописке действует месяц. Сейчас, когда прихожу к специалисту отмечаться, просто показываю «Дію». Коды, штрих-коды не читают, смотрят так. Это удобнее, чем носить  ID-карту, которую легко потерять и не заметить. К тому же в «Дії» в паспорте внизу указано место регистрации. То есть, если б я сейчас вставала на учёт и показала «Дію», не нужно дополнительно в ЦНАП бежать за бумажкой.

В транспорте тоже можно пользоваться цифровым паспортом. Кременчужанка Марина делится опытом поездки на поезде:

– Вместе с билетом проводнику показала не паспорт, а «Дію». Пропустил без лишних вопросов. В отеле в Карпатах тоже по ней селились. Лучше, чем рисковать потерять паспорт где-то в дороге.

 

Брак и субсидии в смартфоне: что нового нас ждет

В мобильном приложении можно делиться цифровой копией документа. И «шерить» её даже для получения услуг в МВД. Чтобы поделиться копией электронного паспорта, необходимо:

  • открыть паспорт в приложении «Дія»
  • нажать на него и выбрать штрих-код
  • предоставить штрих-код или продиктовать 13-ти значный код под штрих-кодом
  • подтвердить запрос.

Также сразу несколько новых сервисов будут введены в вебсайте «Дія»:

  • получать сообщение о судебном заседании, в котором придётся участвовать;
  • заплатить штраф по постановлению об админнарушении;
  • получить электронное судебное решение, которое можно будет валидировать или подавать в органы госвласти в электронном формате;
  • подать заявление на регистрацию брака. 

А ещё можно будет подать через портал «Дія» заявление для получения повторных свидетельств о браке, рождении, смерти, перемене имени и заказать выдачу 7 видов выписок из госреестра актов гражданского состояния.

Военнообязанные, резервисты и призывники смогут сменить место регистрации. Пока функция работает в тестовом режиме.
Оформить пенсии и субсидии. 22 сентября Кабмин принял решение, которое позволит оформить пенсии, субсидии и другую социальную помощь на портале «Дія». Для этого нужно будет заполнить заявку онлайн. К концу 2021 года пилотный проект заработает минимум в двух областях.

{banner_google}

Куда жаловаться, если «Дія не діє»

Если вдруг «Дію» не хотят принимать, Министерство цифровой трансформации просит обращаться в службу поддержки  chat.diia.gov.ua. 

Цифра

более 6 млн украинцев зарегистрировались в «Дії».

 

Водительские права –  тоже в «Дії»

Иногда «Дія» может просто давать сбой из-за работы сети. С такой историей столкнулся житель Кривого Рога. Полицейские остановили автомобиль BMW 520 и потребовали от водителя предъявить водительское удостоверение. Но тот заявил, что оно у него в электронном виде, то есть в приложении «Дія». Быстро открыть программу не удалось. И полицейские выписали 425 грн штрафа – за управление транспортным средством без водительских прав.

Водитель не согласился с выводами инспектора и штрафом, потому как удостоверение предъявлял в смартфоне. Из-за проблем с интернетом страничка в «Дії» загрузилась не сразу, а полицейский решил, что его водят за нос, и выписал постановление об админнарушении. Когда же, наконец, водительское удостоверение отразилось на экране смартфона, то инспектор сказал, что уже его показывать не нужно – мол, поздно. Водитель подал в суд, и на днях он отменил постановление о штрафе.

Суд вынес решение, что водитель не нарушил закон, предъявив права в электронном виде согласно постановлению КМУ №956 от 23.10.2019. И отменил неправомерный штраф. Таким образом, водитель не обязан иметь при себе исключительно «бумажное» удостоверение на право управления транспортным средством. Но все же пластик как-то надёжнее 

Кстати, не только из-за интернета  могут возникнуть траблы в «Дії». Украинцы «зависли» на таможнях и в аэропортах, когда разработчики обновляли портал и он временно не работал.

{banner_google}

Танцы перед камерой: как получить сертификат в «Дії»

Covid-сертификат в «Дії» – топовая услуга. Сертификат можно получить в 2-х вариантах: в самом приложении, чтобы показывать со смартфона (загружается внутренний и международный). И PDF международного сертификата с портала «Дія»: его можно распечатать для пересечения границ, чтоб было «спокойнее». Такой сертификат содержит QR-код, в отличие от «жёлтого» сертификата, который выдаёт врач в амбулатории. 

Сертификаты в мобильной версии

  • Обновить приложение «Дія» до последней версии в App Store (до версии 3.0.12) или в Play Market (до версии 3.0.10). Зарегистрироваться через Bank ID или авторизироваться в приложении «Дія» (ввести свой пароль, если пользователь уже зарегистрирован).
  • На стартовой странице приложения (на которой отображаются паспорта, водительские удостоверения и т. д.) нажать на кнопку «Услуги». В открывшемся подменю выбрать «Covid-сертификаты». Внизу окна нажать «Получить сертификат» и поставить галочку возле текста «Я ознакомился с содержанием заявления и даю согласие на передачу данных о себе» и нажать «Подписать». Также нужно задать подпись «Дії»: 6 цифр.
  • В открывшемся окне нажать на PhotoID (разрешив приложению доступ к камере) и пройти фотоидентификацию личности: необходимо разместить камеру так, чтобы голова оказалась в центре экрана, после чего приложение попросит сделать несколько движений. Для успешного прохождения процедуры необходимо, чтобы у пользователя был хороший фон (желательно – однородный) и нормальное освещение. И главное – принять положение, как на фото. Именно тут начинаются танцы  с бубном перед камерой.  Нужно наклонять и поворачивать голову влево и вправо. И тут начинается самое интересное. «Дія» сравнивает «фейс» с имеющимися в базе документами. И может не найти сходства: столкнулись с таким дважды. Такие  жалобы были и у других пользователей. Один мужчина даже побрился, потому что в «Дії» и в паспорте он без бороды. А с бородой она его не распознает…

Если все прошло успешно, и вы есть в реестре вакцинированных, то подтягивается внутренний и международный сертификат. 

Скачиваем международный сертификат

Для этого придется пройти онлайн квест. Идём на вебверсию «Дії».  Скачать файл можно только с сайта «Дія»: не с приложения. 

  • Авторизируемся. Удобнее всего через банкинг и мобильное приложение «Дія», открыв в нет сканер QR -кода.
  • Дальше опять «танцуем» головой перед камерой. Если фотоидентификация пройдена,  вводим электронную подпись «Дії» (6 цифр, которые ранее задали в приложении). Дальше просит ввести личные данные (почту, номер мобильного, данные паспорта, место регистрации). Если честно, тут мы зависли минут на 10: система заставляла опять все заполнять по кругу. Запрашиваем в услугах Covid-сертификат. Чтобы отправить запрос на его получение, нужна электронная подпись.  Для этого идём в Приватбанк (версия для ПК), во вкладке «бизнес» находим опцию «создать сертификат». Придумываем пароль. Загружается «ключ». При помощи этого файла  подтверждаем запрос на сертификат в «Дії».
  • Если честно, времени ушло «вагон»: приложение любило жить своей жизнью, отдельно от пользователя. Но ссылка на сертификат после борьбы пришла на почту.
facebook x telegram whatsapp viber