«Підтягнуло» чуже фото та відмовили у верифікації: відповіді на поширені запитання щодо роботи «Дії»

Сервісний центр МВС в Полтавській області відповів на чотири поширених питання щодо роботи мобільного додатку «Дія».

Чому мені відмовлено у верифікації?

Деякі дані надіслані від громадянина та дані в державних реєстрах можуть не збігатися. Тому в разі відмови у верифікації рекомендується звернутися до територіального сервісного центру МВС.

В застосунку «Дія» підтягнулося чуже фото

Надішліть повідомлення з описом проблеми, зазначенням свого прізвища, імені та по батькові, дати народження, ідентифікаційного номера та фото посвідчення водія з обох сторін на електронну адресу технічної підтримки support@hsc.gov.ua.

Залишив заявку на верифікацію і досі не отримав відповіді

Звернення розглядаються в термін не більше одного місяця від дня її надходження. Зазвичай заявки на верифікацію опрацьовуються швидше в порядку їх надходження.

Прийшло повідомлення, що верифікація успішна, але в «Дії» зміни не відбулися

З моменту успішної верифікації оновлені дані будуть відображені в електронному кабінеті водія протягом 24 годин, після чого підтягнуться в додаток «Дія».