В редакцию «Телеграфа» обратилась Надежда, жительница 14-этажного дома на проспекте Леси Украинки, 61/20. Она рассказала, что в их доме нет теплового счетчика. Надежда переживает, что людям начнут начислять оплату за отопление уже с 22 октября – официально объявленной в Кременчуге даты отопительного сезона, хотя фактически Молодежный каждый раз включают позже.
Сергей Андриевский, начальник Кременчугского филиала «Полтаваоблэнерго», уверяет, что это не так: оплата в домах без тепловых счетчиков начисляется со дня подачи тепла в дом.
Он советует жителям, если есть сомнения в правильности начисления оплаты, обращаться письменно в абонентский отдел. А также незамедлительно сообщать в управляющую компанию, если отопление отсутствует – тогда данные передаются в «Полтаваоблэнерго» и оплата не начисляется.
Управляющие компании отвечают за пуск тепла непосредственно в дом. Отметим, что в случае, если управляющая компания не реагирует на жалобу, у жильцов есть «опция» составления акта-претензии: для этого нужно вызвать исполнителей услуг (в этом случае и представителя управляющей компании, и представителя теплоснабжающей организации). Они обязаны прибыть в срок, указанный в договоре. Если исполнители услуг вас игнорируют, достаточно подписей двух потребителей – акт будет действительным, и оплату должны пересчитать.
Напоминаем, куда звонить, если холодные батареи.
Телефоны управляющих компаний:
«Житлорембудсевис» – 3-01-22; 3-31-55; 70-43-55;
«Місто для людей. Кременчук» – (067) 341-41-41; 70-04-41;
ЖЕП «Перспектива» – 70-11-28; (068) 150-26-04.
