Банк "Финансы и Кредит" слегка напугал кременчугских клиентов

Один из клиентов банка позвонил в редакцию "Телеграфа" и рассказал о проблеме, которая возникла с банком «Финансы и кредит». На днях он и его коллеги-бюджетники, которые получают зарплату через этот банк, получили СМС-сообщение о том, что их карты заблокированы.
Наш собеседник говорит, что пошел в банк, и там сказали, что карточку нужно заменить на более надежную.

- Может, это все отговорки, ведь моя карта действительна до марта, а просто у банка возникли проблемы? - допускает клиент банка «Финансы и кредит».

Ростислав Иващенко, специалист по сопровождению платежных карт Приднепровского РУ Банка «Финансы и Кредит» прокомментировал «Телеграфу» ситуацию и извинился за неудобства:

- Возникшие временные неудобства имеют две причины. Первая – исключительно технического характера. В последние несколько дней в процессинговом центре Банка «Финансы и Кредит» проводились технические работы по обновлению программно-аппаратного обеспечения. О возможных сбоях в работе депозитных /частных карт клиенты были предупреждены на официальном сайте банка в объявлении от 16 февраля.
Все возникшие проблемы с блокировкой/разблокировкой карт были устранены в течение 5 минут.

Вторая причина – обновление пластиковых карт, о котором клиенты были уведомлены посредством СМС-сообщений. Другими словами, речь идет о замене существующих депозитных, зарплатных и частных карт VISA Electron на VISA Classic Debit. Новый тип пластиковых карт обладает более высоким классом в платежной системе Visa Inc., а значит и большими возможностями.

Срок действия данных платежных карт для новых клиентов составляет 5 лет. Дополнительная стоимость за перевыпуск карты не взимается.

Важной особенностью перехода на новый тип карт является то, что как только в карточной системе появляется новая карта VISA Classic Debit, старая карта VISA Electron перестает работать. Т.е. снова происходит кратковременная блокировка.

Напомним, информацию о финансовой ситуации в банке "Финансы и кредит": НБУ принял решение о выдаче этому финучреждению стабилизационного кредита в сумме 700 млн грн. Пока в банке действуют временные ограничение на снятие наличных: по зарплатным картам — на сумму 1000 грн в сутки.