Ймовірно, майже кожен, хто останнім часом шукав роботу в Україні через відомі платформи, хоча б раз натрапляв на сумнівні вакансії. Їх можна знайти практично в будь-якій сфері — від баристи чи адміністратора до менеджера з продажів та інших посад. Найчастіше насторожує відсутність конкретної інформації: роботодавець не вказує обов’язків, умов праці або навіть місця роботи.
За такими оголошеннями нерідко ховаються вже добре відомі українцям шахрайські кол-центри — «офіси». Оскільки їхня діяльність незаконна, а потенційні кандидати можуть одразу відмовитися, щойно дізнаються справжню суть роботи, рекрутери вдаються до обману й маскують вакансії під цілком легальні пропозиції.
Дехто розпізнає такі вакансії ще на етапі перегляду оголошення, інші — під час спілкування з HR, а хтось дізнається правду лише на співбесіді.
Втім, вакансії «SMM-менеджера» чи «адміністратора» можуть використовувати як приманку не лише шахрайські кол-центри, а й вебкам-студії. Якщо у випадку з «офісами» обман часто можна викрити ще на одному з попередніх етапів, які описувались вище, то вебкам-студії можуть приховують справжній характер роботи до останнього. Кандидат може дізнатися, чим насправді доведеться займатися, лише безпосередньо під час співбесіди або навіть після початку роботи.
Що таке вебкам
Вебкам — це індустрія онлайн-трансляцій, під час яких моделі спілкуються з глядачами через відеозв’язок. Такі ефіри можуть, хоча і не обов’язково, містити еротичний або сексуалізований контент, а дохід моделі отримують від платних приватних чатів, подарунків і підписок користувачів.
Етап співбесід
20-річна Вікторія (ім’я змінено) розповідає, що відгукнулася на вакансію контент-креаторки. Після цього їй почали телефонувати з невідомого номера. Дівчина кілька разів не брала слухавку, адже в резюме одразу зазначила, що може спілкуватися лише в онлайн-листуванні. Зрештою вона відповіла на дзвінок.
На тому кінці представилася жінка, яка назвалася рекрутеркою. Вона розповіла, що робота передбачає створення контенту для TikTok і стримінгової платформи Twitch: проведення шестигодинних прямих ефірів і ведення інших соцмереж. За це обіцяли зарплату від 800 до 1000 доларів США на місяць.
Після розмови Вікторію запросили на ще одну співбесіду — цього разу з HR-менеджеркою (працівник компанії, який займається пошуком, наймом і супроводом працівників, а також організовує співбесіди та допомагає новим людям адаптуватися на роботі – ред.) в Zoom. Перед зустріччю рекрутерка попросила надіслати кілька фотографій із чітко видимим обличчям.
Під час вже другої співбесіди Вікторії у цій компанії HR-менеджерка камеру не ввімкнула. За словами Вікторії, про компанію майже нічого не розповіли. Натомість менеджерка швидко перевела розмову в неформальний, майже «сімейний» тон і почала розпитувати про особисте: хобі, роботу та інші деталі.
Такі запитання насторожили дівчину, тому вона відповідала лише загальними фразами. Згодом HR-менеджерка попросила показати паспорт, щоб перевірити вік, і уточнила, чи є Вікторії 18 років. Потім окремо запитала, чи виповнився їй 21 рік. Вікторія відповіла, що ні, але цьогоріч вже має бути. Уже після співбесіди дівчина зрозуміла, чому HRтак цікавив саме цей вік.
Як з’ясується далі, під час реєстрації на стримінгових платформах деякі з них вимагали підтвердити не лише повноліття, а й досягнення 21-річного віку. Такі правила діють на окремих міжнародних сервісах, орієнтованих, зокрема, на аудиторію США та країн Азії, де для доступу до певних категорій контенту або сервісів можуть встановлювати вищий віковий поріг.
Під час розмови також з’ясувалося, що стрими потрібно буде вести не в TikTok і Twitch, як спочатку повідомляли, а на маловідомих в Україні платформах: Mixcloud, 17LIVE, YouNow, Restream, DLive і Trovo. HR-менеджерка пояснила це тим, що компанія працює на іноземну аудиторію, адже, за її словами, українські користувачі не готові платити великі суми за онлайн-трансляції.
Що це за сервіси
Якщо з TikTok все загалом зрозуміло, то тут варто роз’яснити за інші стримінг-платформи і що означає стримінг загалом:
Що це за сервіси та який контент вони дозволяють: роз’яснення
- Стримінг — це по суті онлайн-трансляція. Зазвичай під час стріму автор транслює гру, розмову, концерт, подію або інший контент, а глядачі можуть одночасно дивитися ефір, писати повідомлення в чаті, надсилати платні подарунки чи оформлювати підписку. Стримінгові платформи встановлюють власні правила щодо музики, насильства, оголення, азартних ігор, нецензурної лексики та небезпечної поведінки.
- Twitch — одна з найбільших платформ для прямих трансляцій в світі і найбільше відома завдяки ігровим та кіберспортивним ефірам. На ній також проводять розмовні стріми, музичні виступи, творчі трансляції та ефіри з повсякденного життя. Автори можуть заробляти на підписках, рекламі та пожертвах глядачів. Водночас Twitch має детальні правила щодо сексуалізованого контенту, насильства, мови ненависті, небезпечних дій, азартних ігор і використання чужої музики, а за порушення може видалити запис, тимчасово зупинити трансляцію або заблокувати канал.
- Mixcloud — це британська платформа, орієнтована насамперед на аудіоконтент: DJ-сети, радіошоу, подкасти та музичні мікси. На відміну від YouTube чи Twitch, Mixcloud працює за ліцензійними угодами з правовласниками, тому творці можуть легально транслювати музику без ризику масових блокувань через авторські права. Платформа підтримує прямі ефіри, архівування аудіо, донати та підписки для авторів, а також використовується багатьма незалежними радіостанціями та музичними спільнотами.
- 17LIVE — одна з найбільших азійських платформ для прямих трансляцій, заснована на Тайвані. Вона побудована навколо моделі взаємодії стримерів із глядачами через чати, віртуальні подарунки та платні підписки. Значну частину контенту становлять розважальні ефіри, спілкування, музичні виступи, лайфстайл, віртуальні персонажі (VTubers) та індивідуальні трансляції. Найбільшу популярність сервіс має в Японії, Тайвані, Гонконзі та інших країнах Азії.
- YouNow — американська соціальна платформа для живих трансляцій, що з’явилася ще у 2011 році. Вона дозволяє користувачам вести прямі ефіри зі смартфона або комп’ютера, взаємодіяти з аудиторією в режимі реального часу, отримувати донати й будувати власну спільноту. На відміну від Twitch, який більше орієнтований на геймінг, YouNow історично став популярним серед блогерів, музикантів, співаків та інфлюенсерів, які проводять розмовні ефіри або творчі виступи. Платформа також підтримує партнерську програму та внутрішню систему винагород.
- Restream — це сервіс для мультистримінгу. Він дозволяє одночасно транслювати один ефір на десятки платформ — зокрема YouTube, Facebook, Twitch, LinkedIn, X, Kick, Mixcloud та інші.
- DLive — це стримінгова платформа, яка використовує криптовалюту для підтримки авторів контенту. Вона здобула популярність серед геймерів та творців контенту після того, як деякі великі стримери перейшли туди з Twitch. DLive дозволяє проводити прямі ефіри, отримувати донати, підписки та взаємодіяти з аудиторією через чат. Платформа робить акцент на тому, що автори отримують більшу частку доходів від монетизації порівняно з традиційними стримінговими сервісами.
- Trovo — платформа для прямих трансляцій, орієнтована переважно на ігрові трансляції, кіберспорт і контент від геймерів, хоча також підтримує категорії «Just Chatting», творчі ефіри та інший лайфстайл-контент. Trovo має систему підписок, донатів, внутрішню валюту Elixir, партнерську програму та механізми просування нових стримерів. Платформа активно розвивалася у 2020–2022 роках, пропонуючи вигідні умови для авторів, однак згодом скоротила інвестиції й нині займає нішеву позицію серед сервісів для стримінгу.
| Платформа | Порівняно з Twitch/TikTok | Що може бути дозволено |
| Mixcloud | Ліберальніша лише щодо музичного контенту | DJ-сети, мікси, радіоефіри та використання ліцензованої комерційної музики, яка на Twitch або TikTok часто призводить до вимкнення звуку чи блокування. Не дозволяє незаконний, насильницький або сексуальний контент. |
| 17LIVE | Приблизно така ж або суворіша | Переважно розважальні та лайфстайл-трансляції. Контент для дорослих, оголення, насильство, азартні ігри, небезпечні дії та більшість суперечливого контенту заборонені. |
| YouNow | Приблизно така ж | Стріми зі спілкуванням, музикою та блогами. Не допускає сексуального контенту, мови ненависті, жорстокості, небезпечної поведінки та більшості матеріалів, які також блокують TikTok і Twitch. |
| DLive | Історично ліберальніша | Допускала більше контенту 18+ (без оголення), жорсткішу лексику, політичні дискусії та ризиковані IRL-стріми. Проте порнографія, насильство, мова ненависті й незаконний контент були заборонені. Крім того, платформа фактично припинила активну роботу. |
| Trovo | Дещо ліберальніша | Ігрові стріми, контент із позначкою 18+, більше свободи щодо лайки та дорослих тем у межах правил. Оголення, сексуальні дії, насильство, незаконна діяльність і мова ненависті заборонені так само, як і на Twitch. |
За словами Вікторії, ще на початку співбесіди в неї виникла підозра, що насправді йдеться про роботу у вебкам-індустрії. Вона прямо запитала про це HR-менеджерку. Та запевнила, що це не так, і навіть додала: якби вакансія стосувалася вебкаму, то їй запропонували б значно вищу оплату. За словами рекрутерки, для іноземного ринку 800–1000 доларів на місяць — це невеликий заробіток.
Які обов’язки
Під час співбесіди Вікторії пояснили, що працювати потрібно по шість годин на день за гнучким графіком. Під час кожного ефіру до трансляції дистанційно підключався б модератор, а її завданням було б спілкуватися з аудиторією англійською мовою, відповідати на коментарі та взаємодіяти з глядачами. У компанії запевнили, що вона в режимі реального часу бачитиме всі донати.
За словами представників компанії, зміст трансляцій можна було обирати самостійно. Наприклад, дивитися фільми, танцювати чи розповідати історії зі свого життя. Як приклад навели одну зі стримерок, яка під час ефірів в’яже сумки. Вона пропонує глядачам обрати колір наступного виробу, а рішення ухвалює залежно від того, який варіант збере найбільшу суму донатів.
Такі пояснення дещо заспокоїли Вікторію, адже подібний формат стримів вона вже бачила раніше. Водночас їй повідомили, що отримуватиме лише 30% від суми донатів. Ще 30% нібито отримуватиме асистент-модератор, а 40% залишатиметься компанії. При цьому рекрутери не уточнили, чи обіцяна зарплата у 800–1000 доларів уже враховує цей розподіл, чи ці кошти мали нараховуватися до нього.
Після співбесіди Вікторію попросили встановити VPN (сервіс, який приховує справжню IP-адресу та створює враження, ніби інтернетом корстуються з іншої країни – ред.) і перевірити швидкість інтернету з увімкненим сервісом. За її словами, HR-менеджерка поспішала якнайшвидше розпочати роботу: стажування мало тривати чотири дні, графік — п’ять робочих днів і два вихідних.
Для реєстрації на стримінгових платформах потрібно було пройти верифікацію особи за допомогою паспорта. HR-менеджерка надіслала Вікторії QR-код, за яким вона переходила на відповідні сайти. Паралельно брат дівчини перевіряв, чи є ці ресурси безпечними.
Перший стрим призначили вже на наступний день після співбесіди. Перед початком роботи HR-менеджерка передала Вікторію менторці — це була вже третя представниця компанії, з якою вона спілкувалася до старту роботи.
За 5 хвилин до першого ефіру
Після розмови з менторкою, яка фактично повторила все, що раніше пояснювала HR-менеджерка, з Вікторією зв’язався модератор. Він попросив надіслати фотографії та відео.
На той момент дівчина досі не розуміла, що саме має робити під час трансляцій, тому не поспішала надсилати свої матеріали. Натомість вона почала ставити модератору уточнювальні запитання про роботу. Її насторожила одна деталь: навіть на прості запитання він відповідав із тривалими паузами, ніби щоразу узгоджував відповіді з кимось іншим. Водночас майже на всі запитання Вікторії він зрештою відповів.
У листуванні модератор пояснив, як технічно відбуватиметься трансляція. За його словами, для спілкування використовуватимуть Zoom або Telegram, а доступ до відеопотоку здійснюватиметься через окремий сайт. Він розповів, що стримерка лише підключає свою камеру за спеціальним посиланням, після чого модератор виводить її зображення в ефір.
Коли Вікторія запитала, чому не може самостійно вести трансляцію зі свого акаунта, модератор відповів, що компанія не надає доступу до облікових записів із міркувань безпеки. За його словами, саме на цих акаунтах накопичуються донати, і компанія таким чином убезпечує себе від ризику, що хтось може вивести кошти.
За п’ять хвилин до першого ефіру модератор надіслав Вікторії посилання на Zoom і сервіс для підключення камери. Дівчина заздалегідь підготувалася до шестигодинної трансляції: зарядила техніку, взяла їжу й воду, увімкнула перекладач і планувала грати в мобільні ігри, спілкуючись із глядачами та пропонуючи їм обирати дії донатами.
Однак перед початком модератор повідомив, що від неї очікують переважно б’юті-контенту: вона могла фарбуватися, танцювати або просто сидіти в кадрі. Також з’ясувалося, що звук Вікторії буде вимкнений, а на повідомлення глядачів від її імені відповідатиме модератор. Він мав зачитувати їй запитання, отримувати відповідь і самостійно писати її в чаті.
Це насторожило дівчину, адже раніше їй обіцяли безпосереднє спілкування з аудиторією та можливість бачити донати. Вікторія попросила хоча б посилання на власний ефір, щоб стежити за трансляцією з іншого пристрою, але модератор відмовив, посилаючись на правила компанії. Він запропонував лише надіслати скриншот.
Розмова тривала близько 40 хвилин. Вікторія наполягала, що не може працювати, не знаючи, на якій платформі й що саме транслюють від її імені. У відповідь модератор повторював, що робота «будується на довірі». Після цього дівчина сказала, що звернеться до керівника компанії по додаткові пояснення.
Паралельно із розмовою з модератором Вікторія почала листуватися з керівником компанії. Коли той вийшов на зв’язок, вона припинила дзвінок із модератором і більше з ним не спілкувалася. Попри конструктивний початок розмови, керівник так і не зміг відповісти на головне запитання дівчини: чому вона не може бачити власний ефір і знати, що насправді відбувається на платформі. Натомість їй пообіцяли надсилати скриншоти трансляції, щоб вона могла переконатися, що від її імені публікують звичайні повідомлення і під час ефіру не відбувається нічого, пов’язаного з контентом для дорослих.
Втім в ефір вона так і не вийшла.
Після розмови з модератором Вікторія вже не хотіла продовжувати роботу. За її словами, вона була розгублена й обурена: підготувалася до шестигодинного ефіру, але безпосередньо перед стартом дізналася, що умови відрізняються від обіцяних.
Дівчина просила показати їй чат або хоча б увімкнути демонстрацію екрана в Zoom, щоб вона бачила трансляцію та повідомлення глядачів. Представники компанії відмовилися. Вони пояснювали, що не можуть надати доступ до акаунта, а функція паралельного показу чату нібито перебуває в тестовому режимі й може спричинити технічні проблеми.
Вікторію такі аргументи не переконали. Її найбільше лякало те, що вона не знала, де саме транслюватимуть її зображення, як її представлятимуть аудиторії та що писатимуть від її імені.
Після листування вона повідомила менторці, що відмовляється від роботи. Однак наступного ранку їй написала ще одна представниця компанії та запитала, як минуло стажування.
В одному з останніх від ще однієї менеджерки, з якою раніше не зв’язувались, повідомлень компанію назвали First Models. Раніше цієї назви Вікторія не чула, а пошук в інтернеті не допоміг їй знайти зрозумілу інформацію про компанію.
«Я розумію, що зараз досі десь гуляють мої фотографії і можливо в не дуже гарному ключі»
Після відмови дівчина найбільше переживала через уже надіслані фото. Хоча це були звичайні світлини з її соцмереж, вона не знала, де їх можуть використати, чи могли відредагувати та чи зможе вона колись знайти їх на сторонніх сайтах.
— Я дуже на себе це перейняла, бо, я розумію, що зараз досі десь гуляють мої фотографії і можливо в не дуже гарному ключі. Тобто це були безпечні, це абсолютно нормальні фотографії, які є в моїх соцмережах, але я не знаю, як вони позиціонують ці фотографії.
Я не знаю, можливо, вони прифотошопили щось до цих фотографій. Я не розумію, на яких це сайтах може бути, і чи знайду я взагалі коли-небудь себе на цих сайтах. І це мене лякає дуже сильно. І я не знаю, що було б далі, якби я все ж таки відкрила ефір. Можливо, взагалі б там була прифотошоплена якась, відредагована.
Можливо б вони мене позиціонували на цих камерах, як людину, яка буде щось таке ще робити. Можливо, вони відповідали б якось за мене, що я там зараз щось оголюс або станцюю, — розповідає Вікторія.
На скриншотах з переписок, які нам надіслала Вікторія, «засвітився» номер однієї з працівниці компанії — номер зареєстрований у телефоному коді, який належить Пуерто-Рико.
Вікторія не може стверджувати, ніби компанія мала на меті незаконну діяльність. Однак, за її словами, закритість процесу, постійна зміна умов, відсутність чітких пояснень щодо обов’язків і самої компанії, небажання показати майбутню трансляцію, а також анонімність більшості акаунтів, з яких із нею спілкувалися, викликали серйозні сумніви. Тому вона і вирішила відмовитися від співпраці ще до першого ефіру.
