«Больше 10 гривен монетами не принимают», – кременчужанка пожаловалась на банк

В редакцию «Кременчугского Телеграфа» обратилась кременчужанка Ольга и пожаловалась, что в кассе отделения Приватбанка на ул. Красина у неё отказались принять металлические монеты, ссылаясь на внутренние указания.

– У меня была небольшая задолженность по кредитной карте, а зарплата – только через две недели, а проценты начнут капать с 25 числа, – рассказала Ольга, – решила погасить кредит металлическими гривнами в сумме 600 гривен. Оказывается, это - не деньги, и для «Приватбанка» - не национальная валюта, так как с таким количеством монет они не работают. Моему возмущению нет предела! Как это так?! Я хочу погасить кредит, а банк отказывает, ссылаясь на какие-то внутренние указания.

Мы связались со службой онлайн-поддержки банка и попросили объяснить сложившуюся ситуацию. На вопросы ответил специалист Александр Довгополов.

– Принимаются монеты до десяти гривен, если работник примет большее количество, то нарушит правила хранения средств, так как на рабочем месте нет отсека для сберегания монет, – объяснил Александр позицию банка.

– Это какой-то внутренний документ, или регламентировано украинским законодательством? Ведь выходит, что каждая гривна и копейка после десяти гривен – вроде бы и не деньги?

– Эти деньги остаются деньгами, но, в то же время, сотрудники кассы не могут, к сожалению, принимать суммы больше десяти гривен.

– Это регламентируется исключительно внутренними документами Приватбанка, или это общепринятая практика в банковской системе?

– Информация предоставляется только по работе кассы Приватбанка.

– В принципе, я могу сделать несколько подходов к кассе и каждый раз внести 10 гривен монетами?

– Да.

– И никаких нарушений не будет?

– Да, верно.