16 грудня уряд затвердив розподіл викликів швидкої допомоги на чотири категорії в залежності від стану пацієнта. Це регулюється Постановою №1271 КМУ від 16.12.2020 «Про норматив прибуття бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги на місце події».
Зміни пояснюють тим, що це має зробити роботу медиків організованіше й забезпечити прибуття бригади до хворого пацієнта в невідкладних випадках протягом 10 хвилин.
Поділ на сільських і міських пацієнтів скасували. Звернення в екстрену медичну допомогу будуть розподілятися на критичні, екстрені, неекстрені та непрофільні.
Критичні звернення:
- відсутність дихання;
- неефективне дихання;
- ознаки масивної крововтрати/кровотечі.
Екстрені:
- порушення свідомості;
- ознаки кровотечі;
- ознаки гострого коронарного синдрому;
- ознаки гострого мозкового інсульту;
- розлади дихання;
- інші скарги та ознаки, що визначені як екстрені відповідно до переліку причин звернень та скарг про необхідність надання екстреної медичної допомоги.
Неекстрені — звернення стосовно постраждалого/хворого, стан якого не є невідкладним та відстрочення надання медичної допомоги якому не призведе до погіршення стану здоров’я, проте хворий/постраждалий потребує оцінки стану здоров’я медичним працівником.
Непрофільні — звернення стосовно постраждалих/хворих, стан яких не є невідкладним та не потребує надання медичної допомоги в межах, передбачених кваліфікаційними вимогами працівників бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги. Хворий/постраждалий не потребує проведення оцінки стану здоров’я на місці, у разі потреби йому може бути надано дистанційну медичну консультацію щодо причини звернення.