80-летняя кременчужанка Нина Грабова недавно обратилась в Центр предоставления административных услуг и то, как с ней обошлись, заставило пенсионерку написать в редакцию «Телеграфа» целое письмо:
«По семейным обстоятельствам предстояло выписаться из одного района города и прописаться в другом. Мне 80 лет. Заранее думала о том, что меня ожидает длительное стояние в очередях в двух ЖЭКах, утомительное ожидание. Но мне попался на глаза номер ЦНАПа (центра предоставления административных услуг) 0674055080 и я позвонила. Трубку сразу сняли, и вежливый мужской голос объяснил, как я могу решить свою проблему с помощью ЦНАП. Он рассказал, какие нужны документы и записал в очередь на удобное для меня время. Когда на следующий день я пришла туда с документами, через 10 минут на экране высветился мой номер с указанием стола оператора.
Доброжелательная женщина-оператор за 10 минут проверила мои документы, дала расписаться в нескольких готовых бланках… и всё. Это было в понедельник, а в среду пришло СМС о том, что я могу получить паспорт с выпиской и новой пропиской.
Меня удивила и обрадовала такая оперативность. Ведь могут же работать наши административные органы по-европейски!
Всем бы нашим учреждениям поучиться такому отношению к «пересічним громадянам». Спасибо!»
Напоминаем, что в Центре предоставления административных услуг можно получить консультацию и записаться в электронную очередь для получения административной услуги по телефонам:
(066) 888-02-06 (Vodafone (МТС))
(067) 405-50-80 (Киевстар)
3-01-76.
