Сегодня, 15 января, на аппаратном совещании в мэрии подняли вопрос о работе Центра предоставления услуг в Кременчуге. Напомним, в ЦПАУ стоят очереди: люди ходят по 3-4 дня,чтобы получить услуги по оформлению паспортов.
Людмила Жорняк, руководитель отдела торговли и предпринимательства исполкома, которая курирует ЦПАУ, доложила ситуацию: администраторы принимают от 160 до 200 обращений в день. С Нового года добавилось 16 услуг Госземагентства.
– Мы стали регулировать очередь. Взяли консультанта по паспортной системе — то есть люди идут к администратору с подготовленными документами. Отдельно — стол для выдачи паспортов, чтобы люди не стояли в общей очереди. Берем на работу курьера, чтобы не отвлекать на это регистраторов, – отчиталась Людмила Жорняк.
Первый вице-мэр Виктор Калашник заявил, что видит четыре пути решения проблемы:
– расширение помещений ЦПАУ;
– дополнительные кадры;
– филиалы ЦПАУ в районах;
– повышение самоорганизации сотрудников ЦПАУ.
