В течение 2013 года в исполком Кременчугского городского совета поступило 4683 обращений граждан, что на 1257 обращений меньше, чем в прошлом году (5940). Об этом сообщили в мэрии.
По их данным, количество обращений уменьшилось почти по всем показателям, кроме вопросов землепользования, которые составляют 21% от общего количества.
Многочисленными остаются вопросы
коммунального хозяйства (21%),
социальной защиты населения (18,2%),
в частности по вопросам предоставления материальной помощи (16,7%), что свидетельствует о
недостаточном жизненном уровне малообеспеченных слоев населения города,
небольших размеров пенсий,
социальных пособий и заработных плат,
повышение цен на товары первой необходимости, продукты питания, лекарства и т.д.
В течение 2013 года на 96 увеличилось количество обращений граждан в органы власти высшего уровня и составила 345 обращений.
Из этих обращений 36% составляют обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
В связи с этим начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства Сергею Ярошу для обеспечения качественного и безусловного выполнения положений действующего законодательства по обращениям граждан, недопущения предоставления неоднозначных, необоснованных или неполных ответов на обращения и нарушений сроков, установленных законодательством, указано принять меры по устранению недостатков и причин, порождающих повторные и коллективные обращения граждан и обращения граждан в органы власти высшего уровня.
Также исполком рекомендовал руководителям ООО «Житлорембудсервис» и ООО «Добробыт» в течение 2014 года обеспечить своевременное и качественное выполнение обращений граждан, принять меры для решения жизненно важных проблем граждан, которые нуждаются в немедленном решении.
